跨境电子商务发展问题及发展路径 本文关键词：路径，跨境，电子商务发展，发展
跨境电子商务发展问题及发展路径 本文简介：摘要：发展跨境电商有利于广东省打造新的经济增长点和推进粤港澳大湾区的建设，是“互联网+”潮流下，广东省电子商务发展的一个新的亮点和方向，是广东省湾区经济发展的引擎。本文以目标和战略导向来思考并提出广东省跨境电商的发展路径。关键词：广东省；跨境电子商务；问题；发展路径一、广东省跨境电子商务发展现状1.
跨境电子商务发展问题及发展路径 本文内容：
摘要：发展跨境电商有利于广东省打造新的经济增长点和推进粤港澳大湾区的建设，是“互联网+”潮流下，广东省电子商务发展的一个新的亮点和方向，是广东省湾区经济发展的引擎。本文以目标和战略导向来思考并提出广东省跨境电商的发展路径。
关键词：广东省；跨境电子商务；问题；发展路径
一、广东省跨境电子商务发展现状
1.2017年广东省跨境电商继续保持快速增长《2017年广东国民经济和社会发展统计公报》显示，广东省2017年完成贸易进出口总值达6.82万亿元人民币，较2016年同比增长8%。其中，出口为42186.8亿元人民币，同比增长6.7%；进口为25969.1亿元人民币，同比增长10.1%。进口与出口差额达（出口额减去进口额）16217.7亿元，相对2016年增加了276.3亿元。民营企业初次成为广东省第一大出口主体，出口额达3.98万亿元。近年以来，在对外贸易形势不太乐观的情况下，2017年的外贸数据让人看到了希望。其中，“一带一路”沿线国家进出口总额达15032.2亿元，同比增长14.9%。广东省跨境电商规模在全国范围排列首位，进出口总额为441.9亿元，，增长93.8%，数据大幅攀升。2.广州跨境电商业务继续领跑全国从2017年至今，广州跨境电商创新发展的脚步大步进行，给跨境电商的发展营造了良好环境，例如广州提高了通关的效率以及在跨境电商运输成本上进行政策倾斜，提高了贸易的便捷性。2018年，根据广州日报A3版《广州跨境电商4年领跑全国》报道，2017年广州跨境电商进出口总额超过210亿元，同比增长了33.5%，广州跨境电商业务各项数据连续4年位居全国首位，继续充当全国的领头羊。3.深圳正成为全国跨境电商最活跃的地区之一为促进跨境电商发展，近些年深圳实行了“全球中心仓”、“保税+实体新零售”、“深港陆空联运”、跨境进口生鲜关检合作“三个一”(一次申报、一次查验、一次放行)共同查验等多个项目的改革创新。根据深圳海关的数据，2017年深圳跨境电商进出口额达27.5亿元人民币，其中21.4亿元人民币为进口额，增长40.9%。深圳跨境电商的快速发展其中离不开2016年深圳获批成为跨境电子商务综合试验区的助力。4.跨境电商初具规模，产业链完整且发展相对成熟广东跨境电商市场发展越来越活跃，经营者数量快速增长，产业结构进一步得到优化。依据不完全数据统计，广东省从事跨境电商及与此相关服务如跨境平台、支付、物流与仓储、综合服务等的企业约有9万-10万家。根据亚马逊的官方数据，中国的亚马逊店铺总数中广东亚马逊店铺占70%。广东各地市发展跨境电商不断向好，优秀跨境电商企业代表不断涌现。知名跨境电商企业环球易购、走秀网、唯品会、银河在线等分别在深圳、广州的沃土成长。东莞及中山的跨境电商企业数量分别为7000家和3000家，同时吸引了敦煌网、大龙网等知名企业入驻当地。中国从2003年开始兴起跨境电商，到目前已经发展了15年，因此数量与质量都已经发展到一定规模，并形成了完整的产业链和可持续发展的独立生态经济。
二、广东省跨境电子商务发展存在的问题
1.中小企业参与程度不够，优势企业资源没有得到充分发挥跨境电商草根经济时代已经不复存在，现在其竞争激烈化和产品同质化越来越严重。在中国跨境电商发展的关键时期，草根出身的中小电商企业很难再有新的突破。中小企业参与程度不够，他们中的优势企业资源没有得到充分发挥，因此传统企业或品牌商能否顺利接力显得尤为重要。那么中国跨境电商行业就会出现转折瓶颈，想要持续快速健康发展是不可能的。因此，相关政府部门此时需要挺身而出，承担起相应责任，发挥更大的指挥作用。2.进出口通关环节需要规范广东省跨境电子商务业务存在以下几个比较明显的问题：进出口环节方面制度性成本高、跨境检验检疫和通关流程复杂，跨境电商企业不满意却又投诉无门。跨境电子商务是小额交易，高频的出口，需要快速办理通关手续。而目前小额贸易的快速推进受到海关通关效率时间长和费用高的影响。此外，目前广东省中小企业以零售为主的跨境出口量居多，主要通过速卖通、亚马逊、敦煌网等国际电子商务平台找到国外商家，而这些零售的商品出境通常采用航空小包、邮政系统等方式，想进行正常的外汇核销和货款收付是非常困难的，因为其没有纳入到海关的货物贸易监管体系。3.跨境电商物流滞后在跨境电子商务业务流程中，迅速地将商品送达至客户的手中尤为关键，而这其中最重要的环节就是跨境电商物流。当前跨境出口贸易的物流方式主要有三种：邮政国际小包、国际商业快递和国际货运。因为商业快递的成本比较高，所以邮政小包成了大多数跨境电商出口商采取的物流方式。虽然邮政小包是跨境物流方式当中最为经济的一种，但是邮政系统在运作中存在诸多问题，如速度慢、退换货麻烦、出口退税困难、损坏率高等，严重影响了客户的体验。另外，在跨境电商出口当中，普遍选择的是邮政包裹和快递形式，但由于目前快递行业普通存在的问题就是暴力分拣，由此导致的包裹破损、货物破损成了跨境出口物流十分严重的问题，这也是跨境出口消费者经常投诉的内容之一。此外，还存在第三方跨境电商物流人员的素质有待提高、跨境电商物流技术落后、物流成本高、第三方跨境电商物流监管不到位等问题。因此，广东省跨境电商出口贸易发展受到物流系统发展不充分的束缚。4.实战复合型跨境电商人才匮乏根据《广东跨境电商人才研究报告》数据显示，广东高达89.3%的企业严重存在跨境电商人才缺口，尤其对小微跨境电商企业而言。他们不仅仅需要专业的人才，更需要跨境电商复合型人才。研究表明，跨境电商需要懂外语外贸又要懂电商综合性的跨境电商人才，跨境电商人才需要掌握国际贸易、国际物流、物流信息技术、供应链管理、网络营销等专业综合技能[1]。实战复合型跨境电商人才匮乏，已经严重地影响了外贸企业转型升级的进程。随着跨境电商的发展加快，广东省内出现了大量的各种类型的跨境电商培训机构，但培训内容参差不齐，没有形成科学的培养体系，没有建设好跨境课程的标准，同时广东高校由于欠缺有跨境电商业务经验的教师，跨境电商人才培养进程缓慢，还处于探求的阶段。各大院校的培养体系还没有健全，因此在短时间内培养出广东所急缺的跨境电商实战人才基本是不太可能的。
三、广东省跨境电子商务的发展路径
广东省跨境电商的发展应使其成为企业开拓市场、推动“中国制造2025”计划的有效手段。发展跨境电商有利于广东省打造新的经济增长点和推进粤港澳大湾区的建设，是“互联网+”潮流下，广东省电子商务发展的一个新的亮点和方向，是广东湾区经济发展的引擎。因此要以目标和战略导向来思考并提出广东省跨境电商的发展路径。1.建立跨境电子商务综合服务平台，一站式服务跨境电商中小企业广东省是全国制造大省，同时也有着优越的外贸出口资源，但由于跨境电商的平台操作、外贸出口通关，跨境资金结算以及跨境电商物流等程序相对国内其它城市而言显得尤为繁琐。由于传统的中小企业缺乏综合性的跨境电商人才，建立跨境电商综合服务平台，可以让更多中小企业参与跨境电商业务，使优势企业资源得到充分发挥。跨境电商一站式服务平台是指涵盖了金融与外汇、物流与通关，电商平台与通关管理平台等跨境电商业务流程中全方位一体的整套服务，让跨境电商全程无忧地开展跨境电商服务；为供应链上所有的商家提供上述相关的一站式服务。粤东及粤西地区可学习中国（深圳）宝安区跨境电子商务综合试验区平台等做法，建立粤东及粤西地区一站式服务跨境综合服务平台。2.持续优化广东省口岸通关环境，提升贸易便利化水平从通关效率、贸易成本、清关手续这三个方面来提高口岸效率。借力“互联网+”来改革通关效率，优化流程、简化手续，创新管理制度，提高通关效率[2]。公开口岸服务名目、服务标准，对口岸强制服务、捆绑收费等不合理行为进行严惩。改革口岸通关管理机制，建立长效机制，开展口岸优化建设的试点工作并辐射广东地区的所有口岸，持续优化我国口岸通关环境，提升贸易便利化水平。①建设广东特色的“单一窗口”。口岸办、海关、检验检疫等单位联合建立“单一窗口”，设立口岸跨部门联席管理机制，驻点办公的工作机制解决跨境电商进出口信息数据多次申报、多次录入，多管理部门审核的低效率通关问题。“单一窗口”的启动、跨境电商相关企业通过单一窗口平台，一次递交进出口涉及的所有管理部门规定的标准资料及相关单证。具备广东特色的”单一窗口”可实现“一次申报、一次查验、一次放行”的通关便利性，“一口受理”跨境电商进出口货物申报、运输工具等业务，涵盖海关、国检、港务等跨境电商进出口所有管理部门。②打造一键导航、智能通关服务体系。互联网+通关，打造智能通关新业态。在互联网+大数据的发展环境下，提升贸易便利化水平，可打造一键导航、智能能通关的服务体系。通过一键通，与海关、商检等相关平台及系统实现数据对接，简单、高效实现“一单多报”。一键导航、智能通关服务体系如下图：3.跨境电商与跨境物流协同实现路径广东省跨境电商促使跨境物流、保税仓走向繁荣，跨境电商物流的繁荣又反促广东跨境电商的发展，因此跨境电商与跨境物流共同促进、共同发展。发展跨境电商与跨境物流可从以下几个方面着手：其一，全省总体规划、布局，促进物流模式逐步适应跨境电子商务贸易的发展。尤其是合理规划布局大型物流园区，或布局港口、保税区等，并适当支持它们发展所需的资金、税收、融资等。其二，革新跨境电商物流模式，创新发展利用混合式跨境物流。混合式跨境物流主要强调，物流运作需要从多种跨境物流方式中，根据实际需要与综合考量来采用两种或者两种以上的跨境物流方式，互相补充，充分发挥不同物流模式的优势[3]。其三，开展跨境物流业务外包来达成专业化运营。跨境电商物流遍及全球各区域，而且每次都是小批量且多批次的运输，自营的物流模式并不适合跨境电商的快速发展，所以需要整合利用第三方尤其是第四方物流资源。不仅仅指传统的第三方跨境物流资源如国际邮政包裹、国际商业快递等还包括新兴的跨境电商第三方物流资源如俄速通、递四方（4PX）等。第四方跨境物流通过信息技术实现对第三方第四方资源的整合，能够有效整合物流供应链资源，从而提供快捷、低成本、安全的投递服务，因此从整体上实现跨境物流业务的价值增值[4]。4.建立课程标准及跨境电商人才培养体系建立课程标准及跨境电商人才培养体系，培养满足广东及大湾区经济发展的跨境电商人才需求。相对国家来说，建立跨境电商专业课程标准，各教育机构、各院校职教根据课程标准开发特色适用于自己所培养对象的课程内容，开展跨境电商人才培养或专业培训。踊跃地建立跨境电子商务研究、实战平台，创新构建跨境电商人才培养体系。广东各大本科职业院校应该积极根据广东省所需的人才标准，通过引进国内外的跨境电子商务综合型人才，让他们充当专业带头人，建立健全的且有特色的跨境电商人才培养体系。探索创新跨境电商人才培养模式，探索实践跨境电商“双元制”人才培养模式，各高校可以整合资源，建设跨境电商人才培养综合实验基地。
参考文献：
[1]陈德宝,许德友.广东省跨境电子商务发展战略分析[J].商业经济研究,2016(6):76-78.
[2]冯亚楠，刘丹.中国跨境电子商务发展现状及创新路径[J].商业经济研究,2015(31):78-80.
[3]张夏恒，郭海玲.跨境电商与跨境物流协同：机理与路径[J].中国流通经济,2016(11):83-91.
[4]冀芳，张夏恒.跨境电子商务物流模式及其演进方向[J].西部论坛，2015，25（4）:102-108.
作者：林禄苑 单位：广东工商职业学院
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